文／國立故宮博物院 張志光
2008MCN年會為博物館IT工作者一年一度的盛事，與會者來自博物館、美術館與圖書館等典藏機構，以及相關廠商、博物館計畫贊助者、學校與政府主管機關之專家學者，為了追求專業齊聚一堂，就資訊科技應用於典藏機構的經驗及心得進行交流與討論。筆者今年有幸與會，願就會議內容以及心得，摘取三個有趣的案例與MCN台灣分會會員分享。
會議內容：CMS、DAM與OPEN SOURCE
就筆者所參與的專案研討會以及每日上午的圓桌論壇，筆者發現本次會議討論的案例，不論是對外網路資料庫系統或是內部使用的藏品管理系統(CMS)與數位資產管理系統(DAM)，以介紹使用開放性原始碼(OPEN SOURCE)開發系統的案例居多，這些案例都具有一定的指標性，在創意與構想上都是相當先進的，十分值得我們借鏡。特別就藏品管理系統而言，國內博物館以小型博物館居多，若能藉由使用開放性原始碼建置一個免費的CMS系統，供小型博物館使用，相信對博物館本身與政府而言，都有很大的助益。這些效益包括：對將來博物館資料的交流、整合、運用與管理相較容易；對政府管理文物資產也有很大的幫助。此外，數位資產管理系統也是本次年會的討論重點，唯有將博物館數位化的資訊當成是博物館的資產加以管理，才有可能藉由數位資產的授權應用，發展文化創意產業。
Omeka、Steve Museum與Dashboard
本次會議討論議題很多，特別吸引我注意的有三個案例，這三個案例分別代表一些博物館網站與系統發展的趨勢，在此提出來與大家分享。首先要介紹的案例是Omeka─免費的Web 2.0線上藏品展示系統。
當國內數位典藏計畫或典藏機構，為了管理、展示或呈現數位典藏工作成果，大都是各自開發一套資料庫系統以及網站作為平台，即使是學術單位或研究機構提供的免費系統，安裝與維護該系統仍造成執行單位相當大的困擾。Omeka就是為了學者、專家、數位典藏工作者和個人收藏家等人士所架設的一個免費的Web2.0網路平台。使用者不用擔心如何架設網站與建置資料庫，Omeka 提供「五分鐘快速設定」功能，讓有心分享數位資源的個人或組織可以輕鬆作到一個很好的資料庫網站，使用者只需要關注所提供的內容與資料整理上。
其次是一個實驗性質的專案計畫叫史帝夫博物館標籤計畫 (Steve: The Museum Social Tagging Project) ，經費來自美國博物館與圖書館服務協會(U.S. Institute of Museum and Library Services)，計畫目的是為了要探討社會標籤(Social Tagging)對博物館藏品與參觀者互動的研究。計畫人員認為，以往藏品資料都是由專家進行命名或給予關鍵字，然而一般使用者卻不容易記得這些專業又深奧的字詞，因此在線上檢索時無法有效且快速找到標的物。因此，如果能由參觀者自由的給與館藏品命名或賦予詞彙，有助於瞭解民眾如何對藏品進行分類以及檢索，進而改善一般使用者檢索線上數位藏品網站的效率。這個計畫除了用Open Source建置一個名為Steve Museum的Web2.0網站，供有興趣的參觀者加入給予藏品貼上標籤的平台，藉此分析這些標籤與參與這之間的關聯，並開發一個給與標籤的工具，供有興趣的博物館下載安裝使用。
Social Tagging指的就是由使用者針對服務內容（如照片、網站連結、藝術）提出標籤或註解，從而創造出使用者自行產生的分類，或可稱之為大眾分類法folksonomy。(吳文雄http://www.bnext.com.tw/LocalityView_6545)
另一個使用社會標籤的網站是澳洲雪梨動力博物館（Powerhouse Museum in Sydney, Australia），它允許使用者直接給予所看到的照片給予標籤。
最後的案例是美國印第安那波里藝術博物館(Indianapolis Museum of Art, IMA)針對博物館的績效管理的作法。IMA採用儀表板(Dashboard)來測量不同面向的博物館績效，在儀表板有許多代表不同績效項目的數字，也可以珍對不同部門(Departments)所負責的業務或是不同的主題(Topics)顯示績效，這些數字將作為博物館管理者瞭解博物館所提供的品質與服務是否讓博物館的使用者滿意，並作為改善博物館工作效能之參考。將博物館績效數據透明化，將有助於博物館業務的管理。
IMA Dashboard儀表板顯示：每個參訪者停留於網站的時間是2分46秒；目前共有14件館藏品借；2008年共有28,299個學生參加館方舉辦教育推廣活動；2008年新入會員數有3,094人；全部會員為11,285人等等資訊。
下圖：印第安那波里藝術博物館網站
下圖：印第安那波里藝術博物館儀表板
這次與會最大的感觸是看見近六百人為了追求IT專業的態度與精神，在美國遭受金融海嘯的影響之下，仍然願意花錢花時間前來華盛頓特區參與4天的會議，甚至很多都是全程與會。回想，台灣也曾在2004年舉辦過「第一屆博物館資訊管理學術暨實務研討會」，然而卻沒能繼續舉辦下去。我想在博物館工作的IT人員應該學習這樣的精神，努力增進自己的專業，為博物館貢獻更多心力。
參考資料：
